Olga Pushkar — mediatrice interculturale con oltre 25 anni di esperienza in Italia. Vive e lavora a Vercelli, dove ogni giorno aiuta i cittadini stranieri a orientarsi tra documenti ufficiali, comunicazioni della pubblica amministrazione e burocrazia italiana.
Sa cosa vuol dire ricevere una lettera e non capire se è urgente, cosa chiede e cosa rischi se non rispondi. Per questo ha creato SPiEGAMI.
Crediamo che capire un documento non debba essere un privilegio. Ogni persona ha il diritto di sapere cosa dice una lettera ufficiale, cosa le viene chiesto e cosa succede se non agisce.
SPiEGAMI non traduce parole — spiega il significato reale. Trasforma il linguaggio burocratico in informazioni chiare, concrete e azionabili, nella lingua di chi legge.
In Italia vivono oltre 5 milioni di cittadini stranieri. Molti di loro ricevono quotidianamente lettere dall'Agenzia delle Entrate, dall'INPS, dal Comune, dalla scuola dei figli — documenti scritti in un linguaggio tecnico-giuridico difficile anche per un madrelingua.
Le conseguenze di non capire possono essere gravi: multe, sanzioni, perdita di diritti, scadenze mancate. SPiEGAMI nasce per colmare questo divario — non con una traduzione automatica, ma con una spiegazione pensata per chi ha davvero bisogno di capire.
Ogni documento viene analizzato attraverso 6 livelli di comprensione:
Capire. Decidere. Agire.
Vogliamo che ogni persona in Italia — qualunque lingua parli — possa leggere un documento ufficiale e sapere esattamente cosa fare, con sicurezza e senza paura.